پرسش و پاسخ
- سوال: چگونه به مشتریان در انتخاب صحیح محصولات کمک کنیم؟
- پاسخ: اولاً، ما باید بدانیم مشتری چه تجهیزی نیاز دارد، نیازهای خاص او چیست و قرار است تجهیز کجا مصرف شود (فضای کاربرد مشخص می کند که تجهیزات مناسب برای مناطق سرد یا مناطق گرم را انتخاب کنیم). دوماً، ما زمانی را برای شنیدن نیازهای مشتری از نظر کلی شامل رنگ، ظاهر، موتور، گیربکس، تایر، پمپ هیدرولیک، شیر تقسیم کننده، کابین، سیستم عملکرد (مکانیکی/ هیدرولیکی)، تهویه مطبوع، گرمایش، پوشش محافظ، تجهیزات جانبی و ... اختصاص می دهیم. اگر مشترییان تلاش کنند تا قطعات صحیح انتخاب کنند، متخصصین ما متعهد به کمک هستند تا مطمئن شوند پروژه بر اساس بودجه مشتری انجام گردد.
- سوال: گارانتی عملکرد محصول چگونه است؟
- پاسخ: محصولات ما دارای 3 سال گارانتی عملکرد هستند (36 ماه). بازه زمانی گارانتی عملکرد در صورت سفارش بالای مشتری به میزان قابل ملاحظه ای افزایش می یابد.
- سوال: چگونه قطعات یدکی و قطعات استهلاکی را پس از خرید ارائه دهیم؟
-
پاسخ:
- هر یک از تجهیزات ما دارای 3 مجموعه فیلتر و 3 مجموعه قطعات استهلاکی می باشد.
- ما دارای تجهیزات بار در ترمینالهای باری در چندین کشور شامل روسیه، قزاقستان، قرقیزستان، رومانی، شیلی، پاناما، کلمبیا، مکزیک، آفریقای جنوبی، امارات و کانادا هستیم که به ما امکان انتقال و تحویل بار در مدت زمان معقول را می دهد.
- 80 درصد قطعات یدکی ما استاندارد هستند که می توان به راحتی در بازار پیدا کرد.
- ما با شرکتهای معروف دنیا مانند Cummins، Isuzu، Perkins، Steyr، Weichai، Shanghai Diesel Engine، Xinchai، Zhongchai و Hechai تفاهم نامه همکاری داریم و این موضوع به ما امکان حل مشکلات مشتریان جهانی را داده است.
- سوال: زمان تولید محصولات چگونه است؟
- پاسخ: زمان تولید محصولات ما بسته به میزان سفارش معمولا بین 15 تا 25 روز می باشد.
- سوال: شرایط EXW/FOB/CFR/CIF شما چگونه است؟
-
پاسخ: شرایط ما کاملا با اغلب تولید کننده ها که شرایط ثابت دارند مانند برندهای معروف و شرکتهای دولتی که بیشتر سود می دهند، تفاوت دارد. علت اینست که ما شرایط متفاوتی پیشنهاد می دهیم.
1. ما همواره حداقل سود را برای جلب رضایت مشتریان در نظر می گیریم. قیمت محصولات ما در زمان کاهش هزینه مواد اولیه کاهش می یابد و با افزایش قیمت آنها نیز بالا می رود. اعتبار پیش فاکتور ما 5 روز کاری است.
2. با توجه به اینکه نسبت تبدیل ارز بطور روزانه تغییر می کند، ما مجبور به تعیین ارز قابل انتقال و ضریب تبدیل هستیم.
3. وقتی قیمت CIF ارائه می شود، پیش فاکتور می تواند بسته به فاکتورهای مختلف مانند تغییرات قیمت حمل در زمانهای مختلف، انواع راههای انتقال و همچنین تفاوت تجهیزات مورد حمل، تغییر نماید.
- سوال: روشهای پرداخت شما چگونه است؟
- پاسخ: ما روشهای TT (انتقال تلگرافی) و LC (اعتبار اسنادی) را میپذیریم. برای اولین همکاری، پیش پرداخت بایستی به شکل TT باشد.
- سوال: خدمات پس از فروش شما چگونه است؟
- پاسخ: ما با شرکتهای معروف دنیا مانند Cummins، Isuzu، Weichaiو Shanghai Diesel Engine، Xinchaiو Zhongchai تفاهم نامه همکاری طولانی داریم به این معنی که دارای قابلیت ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان بین المللی داریم. ما همچنین مشتاق همکاری با توزیع کنندگان با قابلیت نگهداری تجهیزات و تست هستیم.
- سوال: آیا به تجهیزات شما می تواند یک قطعه یا یک عملکرد اضافه شود؟
- پاسخ: برای درخواستهای اضافه شدن قطعات یا عملکرد به تجهیزات، تیم ما مرکب از نفرات دپارتمان طراحی و مونتاژ با همدیگر کار می کنند تا ایده مورد نظر را بررسی کنند و طی 3 تا 5 روز کاری طراحی اولیه و تخمین انجام شود. البته ما به مشتری اطلاع خواهیم داد اگر کار از عهده ما خارج باشد.
- سوال: آیا محصولات شما می تواند با رنگ مورد دلخواه مشتری تولید شود؟
- پاسخ: ما قادر به تولید محصولاتمان با انواع رنگها به جز سبز نظامی و رنگهای خاص تجهیزات انتظامی هستیم.
- سوال: آیا محصولات شما می تواند با برند مشتری ارائه شود؟
- پاسخ: این کار ممکن است که برند مشتری بر روی تجهیز باشد (مشتری باید نامه رسمی ارائه دهد).
- سوال: آیا شما خدمات OEM ارائه می دهید؟
- پاسخ: ما خوشحال خواهیم شد با مشتریانی که به دنبال تولید کننده OEM مطمئن هستند، همکاری کنیم و تفاهم نامه امضا کنیم.
- سوال: آیا مشتری می تواند نماینده، توزیع کننده یا نماینده انحصاری شما باشد؟
- پاسخ: بله. اما ما باید تخصص، میزان فروش و قابلیت خدمات پس از فروش مشتری را ارزیابی نماید.
- سوال: آیا شما به توزیع کننده تان حق تصمیم گیری در مورد برند شما در یک محدوده خاص را می دهید؟
- پاسخ: اگر مشتری دارای قدرت کافی باشد، ما می توانیم خواسته های مشتری را برآورده کنیم و حق تصمیم به او بدهیم.
- سوال: آیا شما به نماینده خود حق انحصاری برای فروش مشخص در یک محدوده مشخص می دهید؟
- پاسخ: اگر مشتری دارای قدرت فروش خوبی باشد، ما می توانیم خواسته های مشتری مان را برآورده کنیم.
- سوال: آیا شما قادر به تولید تجهیز با عملکرد مورد نیاز مشتری هستید؟
- پاسخ: تخصص ما موقعی اثبات می شود که تجهیزات را برای رفع نیاز مشتریان اعم از نوع محصول، عملکردها، تعداد، بازارها و برندها است سفارش سازی کنیم. تجهیزات تولید ما به کمک تیم های با تجربه ما از طراحی، مهندسی و مونتاژ بهره می برد. جدای از تجهیزات استاندارد که بطور معمول در بازار وجود دارد، ما می توانیم مدلهای خاص مشتری که از نمونه های استاندارد در کاربردهای خاص متفاوت هستند، تولید کنیم. ما متعهد به ارائه خدمات به مشتریان در زمینه طراحی مفهومی، پیکر بندی بدون نقص و ارائه پیش فاکتور مقرون به صرفه هستیم.
- سوال: چگونه از ایمنی انتقال پول مطمئن شویم؟
- پاسخ:
- قرارداد می تواند شامل یک بند باشد با این مضمون که خریدار می تواند در زمانی که نقض قرارداد اتفاق بیافتد درخواست جبران کند و جریمه نیز بطور شفاف مشخص می شود.
- ما می توانیم از یک شرکت ثالث مانند شرکت SGS برای بازرسی، بررسی و فرآیندهای تست استفاده کنیم.
- ما می توانیم در دپارتمانهای دولتی مانند کمیسیون تجارت و اقتصاد بین المللی چین گزارش مالی ارائه دهیم.
- اگر شرایط اجازه دهد، تراکنش مالی می تواند به سفارت نیز گزارش شود.
محصولات اصلی
کامیونهای تجاری
FUKE یک شرکت متخصص در زمینه طراحی و ساخت کامیونهای تجاری بر اساس نیاز خاص شما می باشد. این نوع از محصولات ما شامل ون با قابلیت دسترسی از کنار، کامیون با قابلیت دسترسی از کنار، کامیون تخلیه کننده و کامیون زباله می باشد.
بیشترین
کامیونهای معدنی
FUKE گستره وسیعی از کامیون های معدن زیر زمینی را برای رفع نیاز مشتریان مختلف ارائه می دهد. کامیونهای معدن زیر زمینی ما بر اساس بالاترین استاندرادهای جهانی ساخته شده اند.
بیشترین
نیمه تریلرها
FUKE قادر به ارائه انواع نیمه تریلرها مانند تریلر حمل گاو و گوسفند، تریلر حمل خودرو، تریلر با کفی کوتاه، تریلر تانکر دار، تریلر با کفی اتاق دار، تریلر با کفی دیواره دار و ... برای رفع نیاز تجاری شما می باشد.
بیشترین
